Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Gracias por comprar en Lujo Relojeria.

Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.


Devoluciones
- Plazo de devolución:  Nuestra política tiene una duración de 6 meses. Si han pasado 6 meses desde que recibiste el producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

- Condiciones del producto:  Para poder realizar una devolución, todos los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que los recibiste. También deben estar en el embalaje original. 

- Información de contacto:  Deje un mensaje en la página “Contáctenos” en la parte inferior del sitio o envíenos un correo electrónico relojerialujoinfo@gmail.com antes de enviar el paquete para un servicio al cliente más rápido y mejor.

- Dirección de devolución:  Bajo ninguna circunstancia envíes los productos a la dirección de envío que figura en el paquete. La razón es sencilla: se enviarán a un centro de almacenamiento y no a la oficina donde tramitamos las devoluciones.

Si necesita devolver un artículo para obtener un reembolso, comuníquese con relojerialujoinfo@gmail.com para obtener la dirección de devolución.

- Gastos de devolución:  Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución o cambio de cualquier artículo defectuoso. Sin embargo, en el improbable caso de que no estés satisfecho con el producto y desees cambiarlo, deberás hacerte cargo del franqueo de devolución.

- Otros cargos:  No existen otros cargos.

 

Reembolsos

- Condiciones de reembolso:  Una vez que recibamos su devolución, la inspeccionaremos, le notificaremos que hemos recibido su paquete devuelto y iniciaremos un reembolso.

- Método de reembolso:  Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito (al método original de su pago).

- Tiempo de reembolso:  Recibirás el reembolso inmediatamente o dentro de una cierta cantidad de días, eso depende de las políticas del emisor de tu tarjeta.

- Gastos de envío:  Los gastos de envío se reembolsarán conjuntamente en el caso de artículos defectuosos. Sin embargo, si no estás satisfecho con el producto y deseas cambiarlo, los gastos de envío no son reembolsables.

 

Siempre estamos aquí para ayudarte.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos a través de: relojerialujoinfo@gmail.com .